Автоматический прием показаний счетчиков

Как это выглядит для жителей?

1. Вы звоните по номеру телефона, +7 9227095390, чтобы сообщить актуальные показания приборов учета.

2. Автоматический прием показаний счетчиков голосом приветствует Вас и просит оставить показания в режиме тонального набора (кнопки, сенсор) или озвучить голосом номер лицевого счета и показания счетчиков.

3. Вы отвечаете на вопросы голосового автоответчика.

4. Автоматический прием показаний счетчиков проверяет данные, при необходимости повторно уточняет их у клиента, а затем вносит информацию в базу данных компании .

 

Рассмотрим, как, например, может выглядеть диалог клиента и автосекретаря:

 


ЖКХ: Автоматический прием показаний счетчиков
Здравствуйте! Вас приветствует система  Автоматический прием показаний счетчиков.

Отвечайте только после звукового сигнала.

Пожалуйста, наберите номер лицевого счета в тоновом режиме и по окончанию ввода нажмите клавишу решетка.

Или назовите последовательно каждую цифру в номере лицевого счета.

звуковой сигнал

Клиент
1 0 5 6 1 3

ЖКХ: Автоматический прием показаний счетчиков
Проверка данных. Общее количество зарегистрированных приборов учета по вашему лицевому счету — три.

Введите или назовите показания счетчика номер один: холодная вода.

Текущее значение: 0-0-1-3-7. (Звуковой сигнал)

звуковой сигнал

Клиент
0 0 1 8 4

ЖКХ: Автоматический прием показаний счетчиков
Ваши данные приняты. Введите показания счетчика номер два: газ. Текущее значение: 0-0-2-5-4
звуковой сигнал

Клиент
0-0-3-1-9

ЖКХ: Автоматический прием показаний счетчиков
Ваши данные приняты. Введите показания счетчика номер три: электричество. Текущее значение: 0-1-6-0-3-8
звуковой сигнал

Клиент
0-1-7-6-8

ЖКХ: Автоматический прием показаний счетчиков
Ваши данные приняты, данные всех счетчиков успешно записаны. Спасибо!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *